주식회사 커널로그(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라, 회사가 제공하는 온·오프라인 기반의 커널로그 관련 제반 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 본 동의서는 서비스 가입 및 이용에 앞서 제공되며, 이용자는 동의를 거부할 권리가 있습니다.

1. 수집 및 이용 목적, 항목, 보유기간

수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입 및 계정관리 [필수] 요청자, 이메일 주소, 연락처 회원 탈퇴 시까지
서비스 제공 및 이용 [필수] 요청자, 이메일 주소, 연락처
[선택] 발전소 주소 서비스 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시까지
민원 응대 [필수] 요청자, 연락처, 서비스 신청 내용, 상담내역 등 서비스 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시까지
상품 및 서비스 문의 [필수] 요청자, 연락처, 이메일, 발전소 주소

[채널톡 상담 이용 시, 추가 수집 항목] 상담 내역, 녹취 | 상담완료 후 3년 |

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공합니다.

3. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁사와 계약을 통해 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치 및 법령 준수를 의무화하고, 수탁사에 대한 관리·감독을 철저히 이행하고 있습니다.

수탁사 위탁 업무 내용 보유 및 이용 기간
Slack Technologies, LLC, a Salesforce company. All rights reserved. 클라우드 서버 운영 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

4. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 다음의 경우 개인정보를 지체없이 안전하게 파기합니다.

  1. 회원이 탈퇴하거나 수집, 이용 목적이 달성된 경우
  2. 보유기간이 경과된 경우

단, 관계법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 별도 저장, 관리합니다.

보존 사유 보존 항목 예시 보존 기간
계약 또는 청약철회 등 서비스 이용 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급 결제 및 세금계산서 정보 등 5년
소비자 불만 및 분쟁처리 민원 접수 및 처리 내역 3년
부정이용 및 로그인 기록 로그인 정보, 접속 기록 1~5년

5. 이용자의 권리 및 행사 방법